Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Koroshi
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar a península suelen tardar entre 24 y 72 horas laborables. Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cualquier devolución. Las prendas deben estar en perfecto estado y conservar sus etiquetas originales.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum y opciones de pago fraccionado según la disponibilidad en el momento de la compra.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla?
En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para ayudarte a elegir la opción que mejor se adapte a ti.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido ya realizado?
Debido a nuestro rápido proceso de preparación, solo podemos modificar o cancelar pedidos si aún no han pasado al estado de 'Preparación'. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
¿Hacéis envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional. Ten en cuenta que los plazos de entrega y los costes de envío pueden variar para estas regiones debido a trámites aduaneros.